เหตุใดการสนับสนุนหลังการขายจึงมีความสำคัญพอๆ กับตัวคอมเพรสเซอร์

การขายเป็นเพียงจุดเริ่มต้น สิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปจะกําหนดว่าคุณจะมีคู่หู หรือเพียงแค่ผู้ขาย

เมื่อซื้อเครื่องปรับอากาศในรถยนต์ ผู้ซื้อส่วนใหญ่มุ่งเน้น 3 ประการราคา คุณภาพ และการจัดส่งแต่มีปัจจัยที่สี่ที่สําคัญเท่ากัน และมักถูกมองข้ามจนกว่าจะสายเกินไป

บริการหลังการขาย

แม้แต่ผู้ผลิตที่ดีที่สุดก็มีหน่วยที่บกพร่องบางครั้ง แม้กระทั่งคอมเพรสเซอร์ที่ดีที่สุดก็อาจล้มเหลวถ้าติดตั้งไม่ถูกต้องวิธีที่ผู้จําหน่ายของคุณตอบสนอง จะกําหนดว่าคุณจะเสียเงินหรือไม่, เสียลูกค้า หรือเสียทั้งคู่

หลังจาก 20 ปีในอุตสาหกรรมเครื่องปรับอากาศกวางโจว เว็กซิ่งได้เรียนรู้ว่าการสนับสนุนหลังการขาย ไม่ได้เป็นส่วนเสริมส่วนหนึ่งของสินค้า.

การสนับสนุนหลังการขายที่ดีเป็นอย่างไร

ราคา ที่ ซ่อน อยู่ ของ การ สนับสนุน หลัง การ ขาย ที่ ไม่ ดี

ผู้จัดจําหน่ายที่มีการสนับสนุนหลังการขายที่ไม่ดี อาจช่วยให้คุณประหยัด 5 ดอลลาร์ต่อหน่วย แต่การร้องเรียนการรับประกันที่ไม่ได้แก้ไขหนึ่งครั้ง อาจทําให้คุณเสียเงิน 500 ดอลลาร์ หรือลูกค้าตลอดชีวิต

สิ่ง ที่ ควร มอง หา ใน การ รับประกัน ของ ผู้ ส่ง สินค้า

เงื่อนไข การ รับประกัน ที่ ควร หลีกเลี่ยง

รางวัล"เราให้ประกัน 12 เดือน"แต่คุณจ่ายค่าส่งกลับ (มักจะมากกว่าค่าคอมเพรสเซอร์)

รางวัล"การคุ้มครองแค่ความบกพร่องในการผลิต"ณ ที่ไม่มีการกําหนดอย่างชัดเจนว่าอะไรคือความบกพร่องในการผลิต

รางวัล"ไม่คืนสินค้าหลังจาก 30 วัน"แม้ว่าคอมเพรสเซอร์จะล้มเหลวหลังจาก 6 เดือน

รางวัล"คุณต้องส่งหน่วยกลับไปตรวจสอบ"✅ ไม่มีจุดการคืนของท้องถิ่น ทําให้การร้องเรียนเป็นสิ่งที่ไม่เหมาะสม

การแก้ไข:รับรองเงื่อนไขเขียนก่อนที่คุณวางคําสั่งครั้งแรกของคุณ อย่าสมมุติว่า

ทําไมกวางโจว เว็กซิ่ง จึงให้การสนับสนุนหลังการขายอย่างจริงจัง

เราอยู่ในธุรกิจนี้มานานกว่า 20 ปี เรารู้ว่าการขายไม่ใช่จุดจบของความสัมพันธ์

ความมุ่งมั่นหลังการขายของเรา

• การรับประกัน 12 เดือนไม่ต้องมีข้อสรุป

• ทีมตอบสนองเราตอบภายใน 24 ชั่วโมง

• การสนับสนุนทางเทคนิคหน่วยวิศวกรของเราช่วยวินิจฉัยปัญหาในการติดตั้ง (เพราะบางครั้ง "ส่วนที่ไม่ดี" คือการติดตั้งที่ไม่ดี)

• การแทนที่อย่างมีประสิทธิภาพเราไม่บังคับให้คุณกระโดดผ่านวงแหวน

• การตอบสนองทางปฏิบัติเราทํางานร่วมกับคุณเพื่อทําให้การร้องขอสามารถจัดการได้

เราไม่เพียงแค่ขายคอมเพรสเซอร์ เรายืนอยู่ข้างหลังพวกเขา

ความคิดสุดท้าย

เมื่อประเมินผู้จําหน่าย ถามตัวเองว่า"ถ้าเกิดเกิดอะไรผิดพลาด ผู้จัดจําหน่ายคนนี้จะคอยปกป้องฉันไหม"

คําตอบของคําถามนี้สําคัญกว่าราคาต่อหน่วย เพราะเมื่อเครื่องพัดลมล้มเหลว ลูกค้าของคุณจะไม่โทรหาโรงงานคุณ.

เลือกผู้จําหน่ายที่ทําให้คุณดูดี เมื่อทุกอย่างเป็นไปตามที่ควรและเมื่อทุกอย่างผิดปกติ.

รางวัลพร้อมที่จะทํางานกับผู้จําหน่าย ที่ยืนอยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ของพวกเขา?ติดต่อเราเพื่อรายการ หรือเพื่อหารือความต้องการการรับประกันและการสนับสนุนของคุณ